SUBSCRIPTION

LOUIE PREDPLATNÉ

Ako funguje opakovaná objednávka?

Predplatné sa automaticky obnovuje podľa zvoleného intervalu doručenia a po každom úspešnom obnovení vám e-shop automaticky doručí produkty. Napríklad, ak ste si zvolili mesačné predplatné, systém vám každý mesiac automaticky zaúčtuje platbu z platobnej karty a produkty vám budú doručené až k dverám – bez toho, aby ste museli objednávku zadávať sami.

Môžem pozastaviť alebo zrušiť predplatné?

Áno, samozrejme. Predplatné môžete kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť v zákazníckom portáli. Jedinou výnimkou je prípad, keď ste si aktivovali predplatné, ktoré vyžaduje určitý počet platieb predtým, než ho bude možné zrušiť. Do zákazníckeho portálu sa dostanete prostredníctvom magického odkazu, ktorý ste dostali v e-maile po vytvorení prvej objednávky predplatného v e-shope. K svojim predplatným sa môžete dostať aj po vytvorení účtu v e-shope.

Ako môžem preskočiť alebo preplánovať platbu?

Platbu môžete preskočiť alebo preplánovať v zákazníckom portáli. Pri každom naplánovanom doručení nájdete tlačidlo „Preskočiť platbu“, pomocou ktorého môžete platbu vynechať. Platbu môžete preplánovať kliknutím na tlačidlo „Preplánovať“ vedľa dátumu doručenia.

Môžem si do predplatného pridať produkty?

Samozrejme. Produkty si môžete pridať do predplatného v zákazníckom portáli. Stačí kliknúť na tlačidlo „Upraviť“ v karte produktov a produkty upraviť, odstrániť alebo pridať.

Čo sa stane, ak sa platbu nepodarí spracovať?

Ak sa predplatné nepodarí obnoviť z dôvodu neúspešnej platby, dostanete e-mail s odkazom, prostredníctvom ktorého si môžete bezpečne aktualizovať spôsob platby.