Sme si istí, že si tvoj psík LOUIE zamiluje! Až 98 % našich zákazníkov je spokojných a psíky sa na naše jedlo vždy tešia. Preto ti ponúkame Garanciu prázdnej misky – ak tvoj psík nebude spokojný, môžeš nám produkty vrátiť a my ti vrátime peniaze vrátane poštovného.
Ako to funguje?
1. Objednaj si minimálne 10 produktov LOUIE
• Produkty môžu byť konzervy, kapsičky, alebo ich kombinácia
• Garancia platí iba pre objednávky z nášho e-shopu
2. Postupne zaradzuj LOUIE do stravy tvojho psíka
• Pre správne zaradenie postupuj podľa odporúčania na obale
• Ak je psík zvyknutý hlavne na suché krmivo, odporúčame pri prechode na vlhké krmivo konzervu počas prvých dní až týždňov miešať s granulami. Podiel konzervy potom môžeš postupne zvyšovať.
3. Ak tvoj psík nie je spokojný, môžeš produkty vrátiť
• Musíš vrátiť minimálne 70 % objednaných konzerv a/alebo kapsičiek
• Ako počítame 70 %:
• Počet produktov vynásobíme 0,7 a zaokrúhlime nadol
• Príklady výpočtu:
• Objednávka 10 produktov: 10 × 0,7 = 7 → musíš vrátiť 7 kusov
• Objednávka 13 produktov: 13 × 0,7 = 9,1 → musíš vrátiť 9 kusov
• Objednávka 18 produktov: 18 × 0,7 = 12,6 → musíš vrátiť 12 kusov
4. Napíš e-mail na garance@louie.pet
• My sa ti potom ozveme a dohodneme sa na vrátení zostávajúcich produktov cez Paketu
5. Po overení ti vrátime peniaze
• Vrátime ti celú sumu za produkty vrátane poštovného
Čo potrebujem na uplatnenie záruky?
a) Objednávka musí obsahovať minimálne 10 produktov (konzervy, kapsičky, alebo ich kombinácia)
b) Musíš vrátiť minimálne 70 % objednaných produktov (podľa výpočtu uvedeného vyššie)
c) Žiadosť o vrátenie musíš podať do 14 dní od doručenia
d) Záruka platí iba na prvú objednávku z vašej domácnosti
Garancia platí pre objednávky uskutočnené od 18. februára 2025 do odvolania.
